Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)

Description

Forme deine Zukunft bei einem Pionier der Hightech-Industrie. Camtek FRT Metrology ist ein führender Anbieter für die Oberflächenanalyse in der Halbleiterindustrie. Mit unseren hochmodernen Messgeräten machen wir Strukturen bis in den Sub-Nanometerbereich sichtbar und leisten einen wichtigen Beitrag zu Innovationen wie autonomen Fahren, Virtual Reality und 5G. An unserem Standort in Bergisch Gladbach (ab Mitte 2027 Köln - Porz) entwickeln und produzieren wir unsere weltweit gefragten Messlösungen inklusive Hard- und Software. 

Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir dich in unbefristeter Festanstellung als 

Teamleiter Kundensupport Applikationen (m/w/d)  

Das sieht gut aus: Deine Zukunft bei Camtek FRT Metrology: 

• Unbefristete Anstellung in einer wachsenden Hightech-Branche 
• Intensiver Einarbeitungsplan für einen erfolgreichen Start 
• Attraktiver Bonus zusätzlich zum Gehalt 
• 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Gleitzeit 
• Interne Fortbildungsmöglichkeiten und internationaler Wissenstransfer  
• Kostenlose Getränke und Obst 
• Flache Hierarchien, interkultureller Austausch und internationale Kollegialität 
• Zuschuss zum Deutschlandticket, Bike Leasing und Urban Sports Club 

Entdecke deine spannenden Aufgabenfelder bei Camtek FRT Metrology: 

• Führung des Customer Support Teams sowie Priorisierung der anstehenden Aufgaben 
• Unterstützung der Customer Support Mitarbeiter bei der Analyse und Klärung technischer Fragestellungen  
• Überwachung und Nachverfolgung eingehender Support-Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen und qualitätsgerechten Bearbeitung 
• Unterstützung unsers weltweiten Service-Teams per Remote und vor Ort 
• Durchführung von Abnahmetests im Werk und beim Kunden 
• Analyse von Support-Fällen zur Identifikation wiederkehrender Problemstellungen und Verbesserungspotenziale 
• Erstellung und Pflege einer strukturierten Lösungssammlung 

Das bringst du mit: 

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise der Physik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik  
• Erfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich wie technischem Kundensupport sowie erste Führungserfahrung  
• Fachkenntnisse in der Halbleitertechnologie, Spektroskopie, Festkörperphysik oder Optik von Vorteil 
• Reisebereitschaft von ca. 30% 
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Projektmanagementfähigkeiten  
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld 

Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Halbleiterindustrie: 

Sende uns deinen Lebenslauf inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung. Der schnellste Weg zu uns führt über den Apply-Button. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!